1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Кудрявцева Ася Валерьевна, ИНН 770904877399, ОГРНИП 320774600405286 от 5.10.2020, действующий на основании Свидетельства, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании информационных и консультационных психологических Услуг представленных в соответствующем разделе на официальном интернет-сайте Исполнитель http://information-allergy.com и http://information-allergy.ru/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, оказываемых Исполнителем, либо заключить индивидуальный договор на оказание услуг.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, чтобы заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Специалист» или «Эксперт» – психолог, консультант, тренер, назначенный Исполнителем после согласования с Заказчиком для оказания услуги Заказчику.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

«Услуги» – перечень видов оказываемых консультационных психологических услуг, которые носят рекомендательный характер относительно дальнейшей тактики устранения основных проблем Заказчика на официальном интернет-сайте Исполнителя http://information-allergy.com

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем услуг по проведению мероприятий (курсов, занятий, тренингов, интенсивов, семинаров, вебинаров, конференций и т. п.) — далее — Мероприятие для Заказчика при наличии свободных мест и/или соответствия Заказчика требованиям Исполнителя для получения услуги. Подробное описание самого Мероприятия ЗАКАЗЧИК может прочитать на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресам http://information-allergy.com и http://information-allergy.ru/

Исполнитель также обязуется оказать консультативные психологические услуги в виде отдельных консультаций, а Заказчик (Законный представитель Заказчика) обязуется принять и оплатить данные услуги.

2.2. Услуги оказываются Заказчику по телефону или с использованием телекоммуникационных технологий в виде онлайн-консультаций.

2.3. Заказчик (или Законный представитель Заказчика) производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.4. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет-сайте Исполнителя http://information-allergy.com

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком (или Законным представителем Заказчика) после подтверждения согласия на обработку персональных данных.

3.2. Принятие Заказчиком (или Законным представителем Заказчика) условий настоящего Договора (акцепт) осуществляется посредством внесения Заказчиком (или Законным представителем Заказчика) соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте http://information-allergy.com Договор считается заключенным с момента отправки данных о пользователе.

3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком (или Законным представителем Заказчика) при оформлении Заказа.

3.4. Заказчик (или Законный представитель Заказчика) несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.5. Совершая акцепт Договора оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Прейскурантом Исполнителя, а также Порядком рассмотрения обращений граждан, Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте Исполнителя http://information-allergy.com

3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся проведения психологических услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за консультацией по телефону: +7 909-992-64-32.

4. Сроки оказания Услуги

4.1. Срок оказания Услуги оговаривается с Заказчиком индивидуально.

4.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи или онлайн-консультации с участием Заказчика и Исполнителя, в течение оговоренного ранее времени.

4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации о его контактных данных Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.

5. Порядок оплаты Услуг

5.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты консультации в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

5.2. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.3. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного расчета с помощью:

- Банковского перевода (перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (через отделение Сбербанка РФ или любого другого банка, осуществляющего межбанковские платежи);

- Оплаты через сайт http://information-allergy.com с использованием платежного сервиса Робокасса.

5.4. Стоимость услуг указана в Прейскуранте, размещенном на Интернет-сайте Исполнителя http://information-allergy.com Реквизиты для оплаты Услуг полностью указаны в п. 9 настоящего Договора.

5.5. При безналичной форме оплаты Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.

5.6. Заказчик (или Законный представитель Заказчика) самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.7. В случае незачисления произведенной оплаты Заказчик (или Законный представитель Заказчика) должен предоставить Исполнителю по его запросу копию платежного документа на e-mail: atopic.center@gmail.com c указанием реквизитов Заказчика.

6. Порядок оказания услуг

6.1. При проведении единоразовой онлайн - консультации сеанс связи осуществляется по Skype, WhatsApp, Zoom или по телефону. Предварительно пациент предоставляет специалисту (эксперту) сведения и копии документов, перечисленные на интернет-сайте Исполнителя на странице http://information-allergy.com/konsultaciya-onlajn...

6.2. Заказчик (или Законный представитель Заказчика) оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 5.1.- 5.6. настоящего Договора.

6.3. При безналичной форме оплаты Заказчик (или Законный представитель Заказчика) сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).

6.4. Исполнитель имеет право не оказывать Услуги Заказчику в случае если:

• Заказчик скрыл и/или исказил любую иную информацию, необходимую для качественного оказания Исполнителем услуг;
• Заказчик нарушает общепринятые правила поведения и этические нормы;
• Заказчик явился на консультацию в состоянии алкогольного, наркотического и т.п. опьянения;
• Заказчик систематически и/или грубо нарушает любые условия настоящего Договора;
• Заказчик систематически пропускает консультации;
• Заказчик запрашивает виды психологической помощи, которые не оказывает Исполнитель.
• у Исполнителя отсутствуют необходимые компетенции для оказания Услуг конкретному Заказчику.
• Заказчик полностью или частично не оплатил консультацию;
• Заказчиком (законным представителем Заказчика) нарушаются общепринятые правила ухода за ребенком, режим питания и гигиены;
• присутствуют временные организационные причины.

Граждане, нуждающиеся по состоянию здоровья в специализированной медицинской помощи, с их согласия направляются лицом, оказывающим психологическую помощь, на добровольное лечение в медицинские учреждения.

В любом случае Исполнитель сообщает Заказчику о готовности или невозможности работать с его ситуацией.

6.6. Услуги оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуг.

6.7. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Услуг в объеме, соответствующем сумме их оплаты.

6.8. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случаях, перечисленных в п.6.4. Договора.

6.9. Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью.

7. Права и обязанности сторон.

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. Соблюдать конфиденциальность факта обращения за оказанием психологической помощи и иных сведений, полученных от Заказчика в ходе оказания психологической помощи, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.1.2. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.

7.1.3. Оказывать услуги согласно назначенному расписанию и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания персональных данных Заказчика.

7.2.2. Не оказывать психологические услуги Заказчику в случаях, перечисленных в п.6.4. Договора и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

7.2.3. С устного разрешения Заказчика записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

7.2.4. Не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.

7.3. Заказчик обязан:

7.3.1. Перед началом получения психологических услуг, внимательно ознакомиться с предоставляемой документацией и Прейскурантом Исполнителя.

7.3.2. Оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.3.3. Выполнять все рекомендации Исполнителя.

Условия оказания психологических Услуг Исполнителем предполагают со стороны Заказчика:

подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;

ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;

неукоснительное выполнение рекомендаций Исполнителя, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.

7.3.4. О переносе или отмене консультации сообщить Исполнителю не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.

7.3.5. Соблюдать общепринятые морально-этические нормы, не допускать оскорблений, унижения чести и достоинства.

7.4. Заказчик вправе:

7.4.1. Отказаться от консультации минимум за 24 часа до предполагаемого времени консультации с возвратом 100% стоимости консультации за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если консультация была оплачена.

7.4.2. Получать от Исполнителя психологические услуги в объеме и количестве, соответствующем условиям настоящего Договора.

7.4.3. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет Исполнителя за еще не оказанную услугу или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных п.4.3 и п.6.6 настоящего Договора.

8. Ответственность сторон.

8.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

8.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: http://information-allergy.com

8.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, за его физическое состояние.

8.5. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые им во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.

8.6. Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

8.7. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.

9. Разрешение споров

9.1. Споры и претензии по данному Договору регулируются путем переговоров, а в случае невозможности прийти к соглашению, действующим законодательством РФ.

9.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен для обеих сторон, в случае возникновения претензий у Заказчика к Исполнителю, претензии составляются и рассматриваются согласно «Порядка рассмотрения обращений граждан» размещенного на сайте Исполнителя.

9.3.Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения и недействительности, подлежат урегулированию с применением процедуры медиации в соответствии с Федеральным законом №193-ФЗ от 27.07.2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации).

10. Заключительные положения

10.1. В случае, если какое-либо из условий Договора Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, оно заменяется новым, максимально соответствующим изначальным намерениям, содержащимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) остаются без изменений.

11. Реквизиты Исполнителя

ПАО Сбербанк

Номер расчетного счета в российских рублях: 40802810138000213080

БИК 044525225

Кор.счет 30101810400000000225

ИНН получателя 770904877399